POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO
Site: jrhero.com.br
Última atualização: Fevereiro de 2026

A JRHERO – Acessorios Esportivos Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 22.984.168/0001-11, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do site jrhero.com.br.

Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos descritos neste documento.

1. DADOS COLETADOS

Durante a navegação e utilização do site, podemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais fornecidos pelo usuário:

• Nome e sobrenome

• E-mail

• Telefone e/ou WhatsApp

• CPF

• Endereço de entrega e faturamento

• Dados necessários para criação de conta

Dados relacionados a pagamentos:

• Informações necessárias para processamento de pagamento (cartão, Pix, boleto e outros), sendo que os dados financeiros são processados por intermediadores e não ficam armazenados diretamente pela JRHERO.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Cookies e identificadores digitais

• Informações sobre dispositivo, navegador e interação com o site

2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos realizados no site

• Permitir a criação e gestão de contas de usuário

• Realizar atendimento ao cliente

• Enviar comunicações sobre pedidos, entregas e suporte

• Enviar ofertas, promoções e conteúdos de marketing (quando autorizado)

• Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. BASE LEGAL (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (processamento de pedidos e entregas)

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança)

• Consentimento do usuário (marketing e cookies não essenciais)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário para o funcionamento do serviço, incluindo:

• Mercado Pago – processamento de pagamentos

• Correios – entrega dos pedidos

• Plataformas de marketing e anúncios (Google Ads, Meta/Facebook)

• Serviços de análise e desempenho (Google Analytics)

Esses parceiros utilizam os dados apenas para cumprir suas funções específicas e possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site utiliza cookies para:

• Funcionamento adequado da plataforma

• Análise de navegação (Google Analytics)

• Remarketing e publicidade (Google Ads e Meta Pixel)

• Personalização da experiência do usuário

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A JRHERO pode utilizar os dados de contato para:

• Envio de e-mail marketing

• Ofertas promocionais

• Remarketing em plataformas digitais

• Comunicações via WhatsApp

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados

• Perda ou vazamento de informações

• Alteração indevida

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste documento ou conforme exigido por lei.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados armazenados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão de dados pessoais

• Portabilidade dos dados

• Revogação do consentimento

As solicitações poderão ser feitas através do canal de contato informado ao final deste documento.

9. CONTA DO USUÁRIO

O usuário pode criar uma conta no site para facilitar compras futuras. É responsabilidade do usuário:

• Manter seus dados atualizados

• Proteger suas credenciais de acesso

• Não compartilhar login e senha com terceiros

A JRHERO não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.

10. TERMOS DE USO DO SITE

Ao utilizar o site jrhero.com.br, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

• Não utilizar o site para fins ilícitos

• Não tentar invadir, danificar ou comprometer o funcionamento da plataforma

• Respeitar as políticas comerciais e de compra do site

A JRHERO se reserva o direito de:

• Suspender contas com indícios de fraude

• Cancelar pedidos em casos de inconsistência cadastral

• Alterar conteúdos, produtos e preços sem aviso prévio

11. RESPONSABILIDADES

A JRHERO não se responsabiliza por:

• Falhas decorrentes de conexão do usuário

• Problemas causados por terceiros (provedores, plataformas de pagamento, transportadoras)

• Uso indevido das informações por parte do próprio usuário

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhorias operacionais. A versão vigente será sempre a publicada no site.

13. FORO

Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte – MG para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. DADOS DA EMPRESA E CONTATO

Jrhero – Acessorios Esportivos Ltda
CNPJ: 22.984.168/0001-11
Site: jrhero.com.br

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato através do e-mail:

contato@jrhero.com.br